앵콜스뜨개실-대한민국 대표손뜨개&핸드메이드
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★실 주문시 주의사항

컴퓨터 모니터 사양에 따라 색상이 다르게 보일 수 있습니다.

같은 색상의 실이라도 염색 생산번호인 LOT번호(로트넘버)가 다르면 색상이 미세하게 다를 수 있습니다. 일반적으로 실 TAG에 적혀있으며 털실 브랜드에 따라 그 차이가 크고 작기도 합니다. 따라서 한 작품에 필요한 털실 수량을 여유있게 한꺼번에 구매하시는 것이 좋아요~

털실 중간에 매듭이 있는 경우 불량제품이 아니라, 모든 털실의 제조과정에서 발생하는 현상이므로 하자에 해당되지 않습니다. (굵은 실일수록 끊어짐이 더 발생되요~^^)

결제안내

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-자동입금 처리는 연동시간이 20~40분 정도 소요될 수 있으니, 배송마감 전에 여유있게 주문 부탁드립니다.

※-무통장입금 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 일치하여야 자동으로 입금확인처리가 되며
 입금자명, 입금액이 상이할 경우 하며, [입금/환불문의]에 입금확인요청해주셔야 수동으로 입금처리 가능합니다

-주문일 기준 14일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소됩니다.


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    -우체국택배 운송장번호가 있더라도 출고된 당일 저녁 8~9시는 되어야 위치추적이 시작됩니다.

    -받는 분 성함, 전화번호, 주소가 동일하고 한꺼번에 결제하셔야 묶음발송 처리되며 주문번호가 상이한 경우 묶음배송이 어려울수 있는 점 참고해주세요 

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- 교환/반품은 원하시는 경우 10일 이내에 앵콜스 고객센터 게시판 또는 앵콜스(02-523-6978)로 전화반품 신청 후 상품을 보내주세요.

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- 도서 /도안의 경우 콘텐츠 상품의 특성상 절대 교환/ 환불이 불가능합니다


- 휴대폰 결제건은 부분취소가 불가하며, 당월에 한해 전체 취소가 가능합니다. 익월 반품 시 원결제 수단으로 환불처리가 불가능하며. 

휴대폰 취소 수수료 3.6% 제외 후 현금으로 환불 도움드리거나 수수료없이 예치금으로 환불가능합니다. 


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-타택배 및 편의점 택배 이용시 꼭 선불로 보내주세요.
이용해주셔서 감사합니다

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